Servicemanager IT infrastructuur

Dagelijks vertrouwen 1 miljoen+ reizigers op ProRail's applicaties; jouw bijdrage zorgt voor een probleemloze reis.

Werk om trots op te zijn

Als Servicemanager IT infrastructuur werk je in een een groot, modern en complex ICT-landschap. Jij hebt de regie over de capaciteit, de tijdige vernieuwing en de beschikbaarheid van de ICT infrastructuur waarop bedrijfskritische en kantoorapplicaties van ProRail draaien. In jouw rol als Servicemanager IT infrastructuur werk je, op eigen initiatief, nauw samen met de solution- en infra architect, projectmanager en beheerders. Jij zorgt dat het Life Cycle Management (LCM) op orde is. Dankzij jouw technische kennis en ervaring, kun je goed communiceren met de architecten en beheerders. En ben je in staat om vanuit jouw visie op de toekomst van de IT infrastructuur, de juiste technische eindbeslissingen te nemen. 

De functie in een notendop:

• Je levert input voor tenders, roadmaps en jaarlijkse investeringen.
• Je neemt actief deel aan het Integraal Planning event (IPe) van Infrastructuur & Operatie
• Je voert wekelijks gesprekken met onze externe ICT partner over de toestand van de infra en laat verbeteringen uitvoeren waar nodig.

Je werkt intensief samen met de architecten, de beheerorganisatie (binnen en buiten ProRail) en leveranciers. Je bent in contact met en aanspreekpunt voor projecten en teams die infra gebruiken of willen gebruiken. Ook breng je behoeften in kaart en je neemt maatregelen om de klanttevredenheid te verhogen. Maandelijks rapporteer je over de beschikbaarheid volgens de afgesproken servicelevels aan stakeholders.

Er is veel ruimte om cursussen te volgen en je vakkennis uit te breiden, zowel voor professionele groei als persoonlijke ontwikkeling.

Jouw plek

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als servicemanager IT infrastructuur is er plek op de afdeling Platform Diensten Windows, onderdeel van ICT Infrastructuur & Operatie. Het gehele team bestaat uit 29 collega’s. Er wordt hard gewerkt én veel plezier gemaakt. Binnen het team zijn we het niet altijd eens, maar we kunnen altijd op elkaar rekenen.
Jouw werkomgeving bestaat uit 3 nationale datacenters en 13 regionale datacenters gevestigd op verkeersleidingsposten. De SAN-storage wordt geleverd door HPE en Netapp, ondersteund door SAN-switches van HPE Brocade. De compute systemen bestaan uit HPE (Synergy frames en ProLiant). Als softwareoplossingen worden VMware, CommVault, SANnav en HPE OneView gebruikt.

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.538 en € 6.622 o.b.v. 36 uur per week, schaal 9.
• Daar bovenop 13,61% van jouw bruto salaris in de vorm van een Individueel KeuzeBudget (IKB). Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kun IKB geheel of gedeeltelijk laten uitbetalen en tot 4 weken extra verlof bijkopen.
• Wij werken hybride, met als richtlijn 50% op kantoor. Meer mag, je bent altijd welkom.
• Een NS-Business Card met TreinVrij of kilometervergoeding (€ 0,22 per kilometer onbelast bij maximaal 70 kilometer per dag).
• Een fietsregeling waarbij we tot 10% van de aanschafwaarde bijdragen.

Jouw inbreng

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Als servicemanager IT infrastructuur breng je sowieso mee:

• HBO werk- en denkniveau en kennis van algemene ICT infrastructuur zoals servers, storage, en (netwerk)technieken en architectuur.
• Minstens 5 jaar ervaring als ICT servicemanager en/of technisch geörienteerde product owner/ productbeheerder in een complex ICT omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden, daadkracht en ambitie. 
• Duidelijke visie op ICT infrastructuur en marktontwikkelingen.
• Hobbymatige interesse om ook in je vrije tijd lekker te klussen met ICT-technische zaken is mooi meegenomen.

Jouw sollicitatie

Wil je als servicemanager IT infrastructuur werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Solliciteer voor 19 augustus 2024. Toch eerst nog een vraag over het wervingsproces? Stel deze gerust aan Lieselot Simonis, recruiter, via lieselot.simonis@prorail.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Arjan Drop, manager Platformdiensten Windows, via arjan.drop@prorail.nl. 
 
Binnen 10 dagen na de sluitingsdatum krijg je onze reactie. De datum voor gesprekken volgt spoedig. De gesprekken zijn met 2 collega's uit het team, de hiring manager en recruiter. Word je uitgenodigd voor het kennismakingsgesprek met de manager en recruiter? Dan vragen we je thuis enkele dagen daarvoor een online assessment te maken als aanvulling op je cv en motivatie.