“Ik kon in de horeca niet meer groeien en wilde iets nieuws. Ik zag toen een vacature bij ProRail. Treinen en veiligheid leken me interessant, dus ik besloot te solliciteren. Dat bleek een goede keuze, want ik zit hier inmiddels al negen jaar.” Haar loopbaan begon in de horeca en het theater, maar na een aantal jaar besloot ze iets te zoeken wat beter aansloot bij haar studie Integrale Veiligheidskunde. Via LinkedIn werd ze benaderd voor een functie als Treindienstleider. Eerst werkte ze als treinverkeersleider in Alkmaar en daarna als regionaal verkeersleider. Drie jaar geleden werd ze teammanager. Carlijn woont in Den Helder en reist dagelijks 5 kwartier met de trein naar Amsterdam. “Ik ben een echt familiemens en geniet van de rust en natuur in Den Helder, maar ik vind mijn werk bij ProRail zo leuk dat ik de reistijd ervoor over heb.”
Groot team
Als teammanager geeft Carlijn leiding aan een team van 37 treinverkeersleiders. “Dat is een groot team, zeker vergeleken met andere managementfuncties binnen ProRail. Omdat we dag en nacht werken, zie je niet altijd iedereen. Daarom is goed communiceren heel belangrijk.” Haar werkweek is afwisselend. Ze is verantwoordelijk voor de inzetbaarheid van haar team, zorgt ervoor dat iedereen vakbekwaam blijft en begeleidt collega’s bij ziekte of andere trajecten. “Geen dag is hetzelfde. Soms ben ik vooral bezig met organisatorische veranderingen, andere keren met individuele vraagstukken. En dan zijn er natuurlijk altijd onverwachte situaties waarbij snel reageren nodig is.” Ze werkt nauw samen met andere teammanagers en de operationeel managers die buiten kantooruren leidinggeven aan de treinverkeersleiders die dan werken.
De dynamiek en uitdaging van verkeersleiding
Wat Carlijn het mooiste vindt aan haar werk, is de betrokkenheid van haar team. “Treinverkeersleiders voelen zich enorm verantwoordelijk voor hun werk. Ze hebben een belangrijke rol in de veiligheid op het spoor en dat merk je aan hun inzet.” Maar die betrokkenheid brengt ook uitdagingen met zich mee. “Als iemand zich erg verantwoordelijk voelt, is het extra vervelend als iets niet goed gaat. Het is mijn taak om daarin de rust te bewaren.” Als teammanager heeft ze veel geleerd over leidinggeven en omgaan met veranderingen. “Ik heb geen invloed op alle beslissingen vanuit de organisatie, wel op hoe ik ermee omga. Dat inzicht helpt mij om energie te steken in de juiste dingen.”
Aan anderen die overwegen teammanager bij Verkeersleiding te worden, geeft ze mee: “Je leert hier ontzettend veel. Je krijgt meteen verantwoordelijkheid en leert wat voor soort leider je bent. Als je houdt van een veelzijdige werkomgeving en graag samenwerkt met een hecht team, is dit een geweldige kans.”
Wil je net als Carlijn elke dag vooruit? Kies voor een carrière bij ProRail. Bekijk hier de vacatures bij jou in de buurt.